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出售抖音号网_“老油条”行动总结:将在SaaS工作中体验的10个真理。

   日期:2021-11-19 11:32     浏览:33    
核心提示:作为SaaS运营的过来人,以下十条经验一定要分享给大家! 做SaaS产品的运营实属不易,面对惨淡的数据却要假装坚强,而你的同事时常会拿来一个10万+来质问为什么你不行,从今天开始,我想和大家谈谈SaaS运营的成长。 我会定期发布SaaS运营的一些干货和思考,内

作为一名经验丰富的SaaS运营商,以下十条经验一定要和大家分享!

操作SaaS产品不容易,但面对惨淡的数据你要装坚强,同事经常问你为什么10万块都做不到。从今天开始,我想和你谈谈SaaS业务的增长。

我会定期发表一些关于SaaS运营的干货和想法。内容来自于在SaaS运营多年的各大厂商和老牌运营商。我们一直在想第一篇文章会发表什么内容(作为SaaS的运营商,我从来没有想过要把文章拆了)。我们聊了一会儿三盘花生,慢慢地聊起了呕吐有多难受。所以一开始,简单梳理一下SaaS运营商遇到的困难和困难。你也应该有感情。

低估产品的枯燥

对于大多数人来说,加入一家SaaS产品公司,意味着是一款你从未接触过的产品,对于运营来说更是痛苦。运营需要了解产品的细节和全过程,所以你需要一个月的时间了解产品的具体功能,再一个月的时间了解所谓的解决方案,最后再一个月的时间问心无愧的为客户补足各种价值。在此期间,你会看到解决方案都是骗局,你会

思考:SaaS是一个无聊而有趣的项目。坚持下去,你会发现有趣的产品逻辑。

可能要面对你完全陌生的群

如果不是为了对SaaS感兴趣,那么工作需要坚韧不拔。好的操作是与目标群体打交道。操作SaaS产品时,你会面对完全不熟悉的群体。他们可能是你生活中的朋友,但他们在工作场所已经变成了一个不同的人。他们有独特的标签,聚集的互联网领域,关注的独特话题,这些都是运营商以前不知道的,但对工作非常重要。你需要花时间聊天,慢慢咀嚼。

当你开始了解思考:,的陌生人时,请忘记你的产品,以学习者的身份与他们交流。

C端的东西完全不适用

中国缺少专注于SaaS运营的人才。SaaS服务被比较才几年,企业招聘也是个难题。所以很多来自C端产品的大神都被招进来,开始用C端运营的思路工作,但是过一段时间就会发现完全不适用。但往往被销售认为背离产品,客户不买单,市场运作内部数据惨淡,个人价值流失。

思考:C端的东西在最初接触的时候并不适用,但是SaaS做了很久,C端的玩法是调味剂。

活动效果以十位数计算

SaaS的每一次行动都应该有这样一个不可言说的秘密。事后我们复盘,发现流量数据是两位数。先是惊讶,然后尴尬,然后就想知道怎么做工作。

事实上,这并不意味着一个人的能力做不到,因为SaaS运营经常植入产品相关内容是因为他们不想“与空军作战”,也是因为他们想突出效果,运营路径往往以留住资本告终;因为照顾到品牌的高大形象,视觉上看起来不像是一个有趣的活动。因为ROI评估不能带来收益,成本会更低,所以我们无法设置足够权重的奖项。最后,我们送上所有的品牌吉祥物。综上所述,数据差异在意料之中,甚至令人难以置信。

思考:提升数据最好的办法就是设置明确的用户参与路径,每个活动只能有一个核心路径,然后优化影响路径每个节点的内容。

假装专家写文章

饰演SaaS有时就像一个小学生写一篇文章,但是如果他不懂就假装看不透。我们经常为目标行业撰写行业洞察文章,并与主要目标客户社区的行业专家交流趋势。其实那些内容是我们昨晚在各种微信官方账号上看到的一条条信息,我们真的看不懂。

思考:SaaS行动的内容不一定要自己制作。学会挖掘KOL输出内容,学会从企业内部挖掘内容,会让工作变得更加轻松有效。

美国的经验真厉害

就像看美剧一样,逃不出《权力的游戏》。真正开始深入SaaS运营的人,一定会进入美国SaaS的深坑。各种书籍将学习salesforce的成功,如何打击竞争产品,如何走出巨头的包围圈,如何让客户成功。总之,美国的经历真的很棒,而且是10年前。

与国内SaaS市场相比,思考:SaaS市场非常成熟,我们可以从中找到更多的信心和想法。

美国经验实操起来太难

对于toB操作,很难得到系统的指导。美国SaaS的成功经验就像是转正的生命线,所以我们也要做同样的事情,做精准的邮件营销,做线索分级。然而,我们忽略了中国人的复杂性,中国企业决策链的长度、产品和销售往往会在我们无法控制的人际关系点上失败。因此,实践美国经验太难了。

思考:'s SaaS市场领先中国10年,但中国企业的现状并没有停留在10年前的美国。我们可以研究它,但不能盲目模仿。

各种营销工具PPT驱动,用起来没啥用

当我们在工作中遇到困难时,我们想知道是否可以使用一些工具来解决它们。各种满足需求的智能工具应运而生。自动化、精准化营销已经成为一个热门词汇。在挑选中,我们会发现产品都很好,了解运营和市场。但是一旦使用,我们会发现模板化的产品完全不符合业务场景,只有PPT驱动。

最重要的是营销工具在思考:.的适用性,只有找出运营中最痛点,理清业务逻辑,才能知道你需要什么样的营销工具。

体会到没事做却很心累的感觉

因为缺少成功的案例,即使你做了一个一般的工作,也不会被老板批评太残忍,即使时间长了,你还是可以偷懒,但是偷懒并不容易,倦怠感会一直伴随着你,因为没有方向。

思考:证实了人们喜欢在无事可做的时候做白日梦。如果是免费的,不如多体验产品,多和目标用户交流,多拜访客户。

SaaS没做好,C端的感觉丢了

事实上,到这个时候,能够持续的toB操作已经不多了。很多人会认为自己不适合这样的行业。经过规划,他们决定换一份C端的工作。但是,如果你在toB行业待久了,你会发现C端的感觉丧失了,想象力的创造力、对效果的期待、与用户的关系都丧失了。

思考:的每个人都需要有自己的职业规划,然后去做。SaaS不容易,C端操作也不容易。找准自己的方向,不要总走神。

本文最初由@SaaS运营发布,大家都是产品经理。未经允许禁止转载。

图片来自Unsplash,基于CC0协议。

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